Gyldne leveregler for god og ansvarlig kommunikation
- karinamunk
- 19. maj 2022
- 3 min læsning
Tag ansvar for dig selv og dit eget udbytte
Vi har en tendens til at placere ansvaret for egne reaktioner, følelser, muligheder og handlinger udenfor os selv. Overvej derfor dine egne muligheder og handlinger og vær bevidst om, at du selv vælger din reaktion – også når du vælger ikke at gøre noget.
Den tavse risikerer at blive siddende med uforrettet sag og er først og fremmest i konflikt med sig selv – mere end med nogen anden. Det er ikke andres ansvar, at du vælger ikke at sige noget.
Husk på, at det kun er dig der ved, hvordan du har det og at dette også gælder for dine medmennesker – det er ikke muligt at læse andres tanker. Giv derfor udtryk for, hvad du har brug for fra andre og hvad du godt kunne tænke dig.
Den, der tager ansvar for sig selv, styrker sig selv.
Tjek din tolkning og tro på svaret
Vi handler af og til på fejlagtige antagelser og forestillinger, hvilket er destruktivt for den gode kommunikation. Undersøg derfor så godt du kan, om du har forstået den anden korrekt. Hvis du er i tvivl om, hvor du har den anden, så spørg! Tro på det svar du får – bliver du i tvivl, så spørg igen!
"Når du siger, at denne sag ikke har betydning for dig, og vi bare kan gøre, som vi vil - og du samtidig kigger ned i bordet og sænker din stemme meget, så bilder jeg mig ind, at du blev ked af det og jeg bliver i tvivl, om vi gør det rigtige her? Jeg vil meget gerne høre din oprigtige holdning, er du ok med denne beslutning?"
En meget almindelig medvirkende årsag til mange konflikter er misforståelser og overfortolkninger. Derfor er det en rigtig god ide at tjekke sine tolkninger i situationer, hvor det virkelig betyder noget og der er noget på spil.
En sidegevinst ved at vise den anden – gennem handling - at du tror på svaret er, at du fremmer ansvarsfølelsen hos denne. ”Jeg bliver i tvivl om du er tilfreds med den løsning vi har fundet frem til – er du tilfreds med den?” – ”Ja – ja – det er helt ok med mig!” – ”Godt – det er jeg glad for at høre!”
Det bliver også langt sværere at indtage den modsatte holdning på et senere tidpunkt, når man lige har givet sprogligt udtryk for, at man er indforstået – og bliver troet på det.
Sig jeg når der er saglig grund til det
At sige jeg – når det er relevant – er et signal om, at du tager ansvar for det du siger. Det er derfor en forudsætning for at skabe en troværdig kommunikation, hvor der skabes en ansvarlig og reel kontakt mellem samtaleparterne.
Når du siger jeg, bliver du også tydeligere som person. Det bliver lettere at forstå, hvad du mener og står for og hvor dine grænser går – du får så at sige tydelige konturer, og bliver derfor også lettere at komme i kontakt med. Uklare grænser skaber tvivl og usikkerhed.
Den, som siger man, vi, du, det eller den, når der er saglig grund til at sige jeg eller udtaler sig på vegne af andre – ”vi er flere her som mener” – ”man er vel altid glad, når man scorer et mål – så ved du, at du har gjort det godt” - komplicerer kommunikationen. Den, som udtaler sig på vegne af andre, mener som regel jeg – men frygter konsekvensen af at tage ansvar for det.
Kommentarer